Chính sách đổi hàng

I. THỜI GIAN ĐỔI ĐỒNG HỒ

Nhằm giúp quý khách có thể thoải mái chọn cho mình một chiếc đồng hồ ưng ý, chúng tôi áp dụng chính sách đổi đồng hồ cho các đồng hồ mới mua tại hệ thống, còn đầy đủ phụ kiện và giấy tờ bảo hành đi kèm. Cụ thể hơn, tất cả đồng hồ mua tại cửa hàng và website DonghoCitizenChinhhang.vn đều có khung thời gian đổi đồng hồ như sau

1 Đồng Hồ Đổi 1 Đồng Hồ Trong 7 Ngày

  • Đối với khách hàng mua đồng hồ trực tuyến: để đảm bảo quyền lợi của quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng cho quý khách mua trực tuyến giống như khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Khi có nhu cầu đổi hàng, xin quý khách vui lòng đem đồng hồ và đầy đủ phụ kiện, quà tặng (nếu có) kèm theo đến trực tiếp hệ thống cửa hàng để chúng tôi có thể hỗ trợ tốt nhất.

II. ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG

Đồng hồ được áp dụng chương trình đổi hàng phải đảm bảo những điều kiện sau:

  • Đồng hồ phải còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, không bị nứt mẻ.
  • Đối với đồng hồ dây da: dây da không bị dơ, không có nếp gấp trên dây và chưa cài khóa.
  • Đồng hồ phải đi kèm với đầy đủ phụ kiện bao gồm phiếu bảo hành Citizen, thẻ bảo hành tại DonghoCitizenChinhhang.vn, sổ hướng dẫn, hộp, túi giấy và quà tặng (nếu có).
  • Đồng hồ nếu gặp vấn đề về lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất vẫn được áp dụng chương trình đổi hàng.

Đồng hồ không được áp dụng chương trình đổi hàng trong những trường hợp sau:

  • Quá thời hạn quy định 7 ngày, kể từ ngày mua.
  • Đồng hồ không còn nguyên vẹn.
  • Lỗi ở đồng hồ không xuất phát từ lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, khi đó chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đồng hồ cho quý khách theo các điều kiện bảo hành chính hãng.

Lưu ý:

  • Sản phẩm đổi có giá thấp hơn sản phẩm đã mua sẽ không được hoàn tiền.
  • Không hoàn tiền hoặc thâu lại đồng hồ đã mua.
  • Trong quá trình mua hàng, nếu quý khách có phát sinh nhu cầu đổi hàng sau khi mua (Ví dụ: Quý khách mua Đồng hồ để tặng),
    vui lòng thông báo cho nhân viên bán hàng để được tư vấn cụ thể hơn về chính sách đổi đồng hồ.

Thông tin thanh toán

Thông tin bổ sung

Thông tin thanh toán

Thông tin bổ sung